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HSP STEUER Hannover mit 3 EFQM-Sternen ausgezeichnet

Unsere EFQM Reise geht weiter: Nachdem wir bereits 2016 mit zwei Sternen ausgezeichnet wurden, haben wir nun den 2018 den dritten Stern für unser Qualitätsmanagement erhalten.


Das EFQM-Mod­ell (Euro­pean Foun­da­tion for Qual­i­ty Man­age­ment) für Busi­ness Excel­lence ist ein Unternehmensmod­ell, das eine ganzheitliche Sicht auf Organ­i­sa­tio­nen ermöglicht. Es wurde als Antwort Europas auf den in den USA sehr ange­se­henen Mal­colm Baldrige Nation­al Qual­i­ty Award und den japanis­chen Dem­ing-Preis von der EFQM entwick­elt. Es bietet Organ­i­sa­tio­nen Hil­festel­lung für den Auf­bau und die kon­tinuier­liche Weit­er­en­twick­lung von umfassenden Man­age­mentsys­te­men. Die Unternehmen nutzen es als Werkzeug, um auf Grund­lage von Selb­st­be­w­er­tun­gen Stärken und Verbesserungspo­ten­tiale zu ermit­teln, anzure­gen und ihren Geschäft­ser­folg zu verbessern.

Das Mod­ell umfasst die drei Säulen:

  • Men­schen
  • Prozesse
  • Ergeb­nisse

Um dauer­haft exzel­lente Ergeb­nisse zu erzie­len, wer­den alle Mitar­beit­er in einen kon­tinuier­lichen Verbesserung­sprozess einge­bun­den. Durch die per­ma­nente Beach­tung aller Prozesse wer­den Infor­ma­tio­nen über den aktuellen Stand, die kon­tinuier­liche Verbesserung und kün­ftige Trends erar­beit­et. Das EFQM-Mod­ell ist ein Werkzeug, das Hil­festel­lung für den Auf­bau und die kon­tinuier­liche Weit­er­en­twick­lung eines umfassenden Man­age­mentsys­tems gibt. Es soll helfen, eigene Stärken, Schwächen und Verbesserungspoten­ziale zu erken­nen und die Unternehmensstrate­gie darauf auszuricht­en.

HSP STEUER Han­nover arbeit­et seit 2015 an der Entwick­lung eines Kan­zleiman­age­mentsys­tems nach dem EFQM-Mod­ell und stellte sich 2016 erst­mals den Asses­soren der Ini­tia­tive Lud­wig Erhard Preis e. V. Der Lud­wig Erhard Preis ist der deutsche Excel­lence Preis und ste­ht unter der Schirmherrschaft des Bun­desmin­is­ters für Wirtschaft und Energie.

Bere­its beim ersten Auf­schlag erre­ichte HSP STEUER Han­nover das Prädikat “Com­mit­ted to excel­lence” und leis­tete mit der Imple­men­tierung des EFQM-Qual­itätsmod­ells Pio­nier­ar­beit in der Steuer­ber­atungs­branche.

2018 haben wir uns einem neuen Assess­ment gestellt. Dabei wur­den die Geschaft­sleitung und die Mitar­beit­er befragt und Werkzeuge, Kenn­zahlen und Finanz­dat­en geprüft. Die Asses­soren hin­ter­fra­gen dabei alles sehr detail­liert und kri­tisch, geben aber auch kon­struk­tive Hin­weise und Lösungsan­sätze bei Prob­lem­feldern.

Beim Assess­ment 2018 wurde unser Engage­ment mit einem drit­ten Stern hon­ori­ert und wir wur­den mit dem Label “Recog­nised for excel­lence” aus­geze­ich­net. Übri­gens sind wir derzeit die einzige Steuer­ber­atungskan­zlei in Deutsch­land, die auf Drei-Sterne-Niveau segelt. Die Asses­soren merken im Abschluss­bericht an: “Aus Sicht der Asses­soren ist HSP STEUER Han­nover inzwis­chen eine tech­nol­o­gisch führende Organ­i­sa­tion in ihrer Branche, was die Zukun­fts­fähigkeit der Organ­i­sa­tion defin­i­tiv stärkt.”

Dies motiviert uns sehr, den beschrit­te­nen Weg weit­er zu gehen und auch in Zukun­ft kon­tinuier­lich unser Qual­itäts­man­age­ment zu verbessern.

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